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菲林格尔夏骞:靠品质取胜 我们酒香不怕巷子深

http://www.jiatx.com/ 家天下 2008年05月08日 10:27 上海家天下   点击:1153
[提要]我们首先对消费者有信心,相信他们会发现。我们希望服务能够给大家放心,质量也是很好,不需要大家有过多的担心。也不需要过多的广告。

【主持人】微利时代市场新的增长点,在座的男士们没有想法吗?

【夏骞】关注这个增长点,刚才鲍燕芬女士也说了,我觉得这是个关键的问题,可以从三个方面来讲:一是渠道的扩展;二是新产品的研发;我们的新产品研发是从顾客的需求出发的,除了这种像锁扣等技术,地板的花色也是很重要的因素。我们用花色的多变和品质的卓越来提升自己的定位,在花色方面我们经常了解不同区域消费者的想法,包括不同年龄层次的想法。比如他们会购买多大面积的,喜欢什么样的花色风格,我们会从这样的方面来开发新的产品。渠道方面就像王总提到的一样,三、四级市场,相对微利这样的情况下,优质地板的下沉是必然的趋势,以前消费者接受的产品也是很多。我认为,优质地板的下沉也会给品牌厂家带来增长点,还有其它的精品,我们有机会做切入点,在家居里面以前是不同的区域,木地板销量不是特别的高,现在随着我们慢慢的产品技术的丰富,以后像在南方更潮湿的传统瓷砖区域,我们这种木地板的拓展,会更加的大,这对我们是一个机会,我觉得任何事情都有两方面,有压力,也给我们提出了更高的要求,去研发,我们觉得是满有信心的。

在回应其他嘉宾营销方式变化的话题,菲林格尔夏总如是回答:

【夏骞】说到营销方式的变化,其实这个跟微利时代,形式上的变化也有关系。我们想,无论什么样的时代下,产品和品牌都是非常的重要,我们品牌说到底,最终能代表消费者身上的价值,你有好的品质,适合消费者需求的特性,你才能够在竞争的市场当中有自己的优势,这个是第一位的。第二位,我们希望在微利的时代下,无论是终端的体验,还是之后的销售服务,我们希望以欢乐的和良好的形式来展开,其实菲林格尔做的广告比较少,我们相对比较坚信,消费者会在市场里发现我们。我们其实有很多时候是被动的,像卢小姐说的是沉稳,跟我们企业的发展也有关系,等待消费者去发现。

【主持人】在我所搜集的资料里,你们在广告投入方面是比较少的。刚才您也说到了菲林格尔是酒香不怕巷子深。我们很好奇的是,你为什么对自己的品牌这么自信,在操作层面上又该怎么做?

【夏骞】我们首先对消费者有信心,相信他们会发现。第二我们在终端服务方面一直在加强,在产品的创新方面也是偏向消费者的,做完这些之后就让消费者去发现。此外我们认为,消费者在购房的时候,也有阶段性,他有购买的流程,我们希望服务能够给大家放心,质量能让大家放心,消费者在消费过程中就不需要有过多的担心。所以我们也就不需要过多的广告。

【主持人】我们还想请夏先生补充一下,您觉得什么形式的促销手段才算真正意义的促销,才能够避免促而不销的尴尬情况?

【夏骞】可以从两个方面说,营销方面对品牌观念的看法。比如促销的时候,你把消费者请到店里面,你要给他展现自己品牌的特点。对我们来说,我们会跟消费者说一些东西,比方说德国企业的品牌特点等。此外我们还会在促销的过程当中让消费者认同产品的特点,另外,还需要告诉消费者一些他需要的东西。很多消费者购买的时候,其实是对家居的概念不是很清楚,对你产品的优点不是很清楚。所以如果通过我们这样的促销活动,一方面可以让消费者了解品牌的特点,告诉他产品的特点,给他一些新鲜的咨询,对他的装修有好处,另一方面则就是实实在在的帮他做一些保洁的服务,售后服务,只有让他喜欢这个品牌,喜欢品牌的产品,提供给他实实在在的东西,这个促销就成功了。

夏骞在总结地板微利时代的市场营销该如何进行的主题时,总结到:我们提到微利时代,是个健康理性的时代,给我们的机遇和空间也很大,坚持我们自己品牌特有的价值,把我们的品牌服务产品都做好,我相信好品牌都会在时代的大潮流里成功。

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