[家天下]:您好张总,感谢您接受家天下的采访。现在家居界都在说环保、绿色。那我们百安居作为中国最大的建材卖场,与所有的家居卖场、家电卖场在环保举措方面有何差异?
[百安居(中国)执行副总裁 张林]:我觉得大家都在共同努力。百安居是一个综合的建材卖场,我们内部的商品分14大类,其实这14大类商品在社会上是代表了14个行业,每一类商品我们都有独立的管理规则。在许多类别的商品上面,都有自己独特的一些规则去遵守。
首先,作为建材卖场,我们有一个很正式的承诺,就是在百安居里面,我们绝对拒绝销售那些有可能是违法砍伐原始森林等类似渠道来的木料所加工的商品。我们是绝对拒绝销售的。
其次,每一个品种的商品进到百安居来,都会经过严格的质量控制流程的控制。所以我觉得,我们在这些方面做得蛮多的。
再次,从顾客教育这方面,我们也做了大量的手册,DVD,包括一些家居使用手册,赠送给我们的消费者,让他们在我们的商店里面能够很方便地就拿到这样一些常识性的东西,在他们消费之前,能够读一读,看一看,把我们积累下来的一些经验,告诉他。